Política de Privacidade

Última atualização: 30 de abril de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Myvo («nós», «nos») recolhe e utiliza informações pessoais quando utiliza a aplicação móvel Myvo, sítios ou funcionalidades associados e os nossos serviços de backend. Complementa os nossos Termos & Condições. Quando ambos os documentos abordam o mesmo tema, devem ser lidos em conjunto.

1. Quem somos

Myvo

Para pedidos relacionados com privacidade: hello@myvoapp.com

2. Âmbito e idade

A Myvo não se destina a utilizadores com menos de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores. Ao criar uma conta, confirma que tem 18 anos ou mais.

3. Informações que recolhemos

Conforme a forma como utiliza a aplicação, podemos tratar:

Conta e perfil: endereço de correio eletrónico, nome, dados de perfil, fotografia de perfil se a carregar, identificadores de autenticação e preferências que opte por guardar.
Conteúdo de viagens e planeamento: destinos, datas, itinerários, notas, orçamentos ou despesas que introduzir, participantes em viagens ou grupos partilhados quando utiliza essas funcionalidades, e definições de visibilidade (por exemplo itinerários públicos ou privados, conforme os Termos).
Ficheiros que carrega: imagens ou documentos que anexar (por exemplo documentos de viagem ou imagens de avatar).
Informação de localização: se autorizar, localização aproximada ou precisa do seu dispositivo ao usar funcionalidades de descoberta ou mapas.
Notificações: se aceitar notificações push, um token push do dispositivo associado à sua conta para o dispositivo receber alertas.
Pagamentos e subscrições: se adquirir uma subscrição através de compra na App Store da Apple, a Apple trata os pagamentos; podemos receber informação sobre direitos ou estado da subscrição associada à sua conta para disponibilizar funcionalidades pagas.
Inferências e dados para IA: preferências de viagem, escolhas de destino, instruções e texto relacionado com itinerários enviados a serviços automatizados para recomendações (ver abaixo).
Dados técnicos e registos: endereço IP, identificadores de dispositivo ou da app, marcações de tempo, diagnósticos, registos de segurança, registos de utilização da API, cookies ou mecanismos semelhantes em propriedades que operamos, e análises de utilização agregadas quando aplicável.
Comunicações: mensagens que nos enviar para pedidos de apoio.

4. Como utilizamos a informação

Tratamos dados pessoais para:

Disponibilizar sincronização na nuvem, itinerários, funcionalidades colaborativas e gestão de conta;
Enviar e-mails transacionais ou de serviço (por exemplo verificação ou convites) através dos nossos fornecedores de mensagens;
Entregar notificações push quando ativadas;
Operar e proteger a nossa infraestrutura;
Validar subscrições e direitos;
Gerar sugestões de viagem e itinerários personalizados com IA, conforme os Termos;
Cumprir a lei e fazer valer os Termos.

5. IA e tratamento automatizado

Como referido nos Termos & Condições, a aplicação utiliza os serviços de IA Google Gemini para recomendações de viagem e geração de itinerários. As suas preferências de viagem, conteúdo relacionado com destinos ou dados semelhantes que submeta podem ser transmitidos à Google para processamento. A política de privacidade da Google aplica-se a esse tratamento.

6. Mapas, pesquisa de locais e outras APIs Google

A aplicação pode comunicar com serviços Google (como Places, endpoints Maps ou APIs semelhantes a partir do seu dispositivo ou dos nossos serviços) quando pesquisa locais, atrações, horários ou fotografias.

7. Início de sessão

Disponibilizamos autenticação de conta (por exemplo e-mail e palavra-passe). Se optar por Início de sessão com o Google, a Google recebe informações relacionadas com a autenticação segundo as condições descritas pela Google.

8. Partilha e subcontratantes

Não vendemos os seus dados pessoais. Conforme os Termos, os fornecedores de que poderemos depender incluem:

Supabase — armazenamento em bases de dados (regiões que configuramos);
Fly.io — alojamento da aplicação;
Mailjet — comunicação por e-mail;
Google — IA (Gemini) e serviços relacionados com Maps/Places;
Apple — se subscrever pela App Store, a Apple processa compras e partilha informação sobre direitos relacionados com a subscrição com os programadores nos fluxos StoreKit.

Os encarregados de tratamento utilizam dados apenas sob as nossas instruções na medida necessária ao serviço. As políticas de privacidade de terceiros regem produtos desses prestadores quando utilizados diretamente.

9. Transferências internacionais

O tratamento dos dados de conta dos clientes da UE através de Supabase e Fly.io é descrito nos Termos como alojado em localizações da UE conforme configurado. Algum tratamento (em especial IA Google ou operações de CDN globais) pode ocorrer fora do seu país.

10. Bases jurídicas (EEE / Reino Unido)

Contrato — para operar os serviços que solicitou;
Consentimento — quando aplicável (por exemplo notificações ou permissões sensíveis pedidas pelo sistema operativo);
Interesses legítimos — segurança, prevenção de abusos e melhorias, ponderados relativamente aos seus direitos;
Obrigação legal — quando aplicável.

11. Conservação e eliminação

Conforme os Termos: pode eliminar a sua conta e os dados associados ao serviço nas definições da aplicação;
A eliminação da conta é permanente;
Cópias de segurança ou remanescentes podem caducar de acordo com os calendários de eliminação dos fornecedores;
Podemos conservar registos de segurança ou de cumprimento separadamente por períodos limitados.

12. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas aos riscos (encriptação em trânsito, controlos de acesso e monitorização).

13. Os seus direitos

Conforme a jurisdição, pode ter direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação à portabilidade, oposição e retirada do consentimento quando o tratamento for baseado no consentimento.

Contacte hello@myvoapp.com para exercer direitos ao abrigo do RGPD ou semelhantes.

Pode apresentar reclamação à autoridade de supervisão competente na sua jurisdição; em Espanha, por exemplo junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD).

14. Cookies e tecnologias semelhantes

Sítios relacionados com a Myvo podem utilizar cookies ou scripts necessários à fiabilidade, segurança e análise básica. As preferências definidas na aplicação relativamente a localização ou notificações podem ficar guardadas no dispositivo ou associadas à sua conta conforme a implementação.

15. Atualizações

Podemos atualizar esta Política periodicamente; as alterações surgirão com uma data «Última atualização» revisada. Atualizações substanciais podem exigir avisos adicionais segundo a lei ou regras de plataformas da aplicação.

16. Relação com os Termos

Os Termos & Condições incluem outras exclusões relacionadas com responsabilidade, resultados da IA, integrações, elegibilidade e lei aplicável ao contrato. Consulte os Termos & Condições.