Política de Privacidad

Última actualización: 30 de abril de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Myvo («nosotros») recopila y utiliza información personal cuando utiliza la aplicación móvil Myvo, los sitios web o funciones asociados y nuestros servicios de backend. Complementa nuestros Términos y Condiciones. Cuando ambos documentos tratan el mismo tema deben leerse conjuntamente.

1. Quiénes somos

Myvo

Para solicitudes de privacidad: hello@myvoapp.com

2. Ámbito y edad

Myvo no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Al crear una cuenta, confirma que tiene al menos 18 años.

3. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo utilice la aplicación podemos tratar:

Cuenta y perfil: correo electrónico, nombre, datos de perfil, foto de perfil si la sube, identificadores de autenticación y preferencias que decida guardar.
Contenido de viajes y planificación: destinos, fechas, itinerarios, notas, presupuestos o gastos que introduzca, colaboradores en viajes compartidos o grupos donde use esas funciones, y opciones de visibilidad (p. ej. itinerarios públicos o privados según los Términos).
Archivos que sube: imágenes o documentos adjuntos (por ejemplo documentos del viaje o imágenes de avatar).
Información de ubicación: si la autoriza, ubicación aproximada o precisa del dispositivo al usar descubrimiento o funciones de mapas.
Notificaciones: si acepta notificaciones push, un token push del dispositivo asociado a su cuenta para que reciba alertas.
Pagos y suscripciones: si compra una suscripción mediante compra dentro de la app en App Store Apple, Apple gestiona los pagamentos; podemos recibir información de derechos o estado de suscripción vinculada a su cuenta para desbloquear funciones de pago.
Inferencias e insumos de IA: preferencias de viaje, elecciones de destino, indicaciones y texto relacionados con itinerarios enviados a servicios automatizados para producir recomendaciones (véase más abajo).
Datos técnicos y de registro: dirección IP, identificadores de dispositivo o de la app, marcas de tiempo, diagnósticos, registros de seguridad, registros de uso de la API, cookies o mecanismos similares en propiedades que operamos, y analíticas de uso agregadas cuando proceda.
Comunicaciones: mensajes que nos envía para soporte.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para:

Proporcionar sincronización en la nube, itinerarios, funciones colaborativas y gestión de la cuenta;
Enviar correos transaccionales o de servicio (p. ej. verificación o invitaciones) mediante nuestros proveedores de mensajería;
Entregar notificaciones push cuando estén activadas;
Operar y proteger nuestra infraestructura;
Validar suscripciones y derechos;
Generar sugerencias de viaje e itinerarios personalizados con IA, según se explica en los Términos;
Cumplir la ley y hacer valer los Términos.

5. IA y tratamiento automatizado

Como se indica en nuestros Términos y Condiciones, la app utiliza servicios de IA Google Gemini para recomendaciones de viaje y generación de itinerarios. Sus preferencias de viaje, contenido relacionado con destinos o insumos similares que envíe pueden transmitirse a Google para su tratamiento. La política de privacidad de Google se aplica a ese tratamiento.

6. Mapas, búsqueda de lugares y otras APIs de Google

La app puede comunicarse con servicios de Google (como Places, endpoints de Maps u otras APIs desde su dispositivo o nuestros servicios) cuando busque lugares, atracciones, horarios o fotos.

7. Inicio de sesión

Ofrecemos autenticación de cuenta (por ejemplo correo y contraseña). Si elige Iniciar sesión con Google, Google recibe información relacionada con la autenticación según lo descrito por Google.

8. Cesión y encargados

No vendemos su información personal. Según los Términos, los proveedores de los que podemos depender incluyen:

Supabase — almacenamiento en bases de datos (regiones que configuremos);
Fly.io — alojamiento de la aplicación;
Mailjet — comunicación por correo;
Google — IA (Gemini) y servicios relacionados con Maps y Places;
Apple — si suscribe mediante App Store Apple, Apple procesa las compras y comparte información de derechos relacionada con StoreKit.

Los encargados tratan datos solo bajo nuestras instrucciones en la medida necesaria para el Servicio. Las políticas de terceros rigen sus productos cuando se usan fuera del Servicio.

9. Transferencias internacionales

Los datos de cuenta de clientes de la UE gestionados con Supabase y Fly.io están descritos en los Términos como hospedados en ubicaciones UE según la configuración. Parte del tratamiento (especialmente IA de Google u operaciones de CDN mundiales) puede realizarse fuera de su país.

10. Bases legales (EEE / Reino Unido)

Contrato — prestar los servicios solicitados;
Consentimiento — cuando corresponda (p. ej. notificaciones o permisos sensibles regulados por el sistema);
Intereses legítimos — seguridad, prevención de abusos y mejora, ponderados respecto de sus derechos;
Obligación legal — cuando aplique.

11. Conservación y supresión

Según los Términos puede eliminar su cuenta y los datos asociados al servicio en los ajustes de la aplicación;
La eliminación de la cuenta es permanente;
Copias de seguridad o datos residuales pueden expirar según los plazos de los proveedores;
Podemos conservar registros de seguridad o cumplimiento por periodos limitados.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (cifrado en tránsito, controles de acceso y monitorización).

13. Sus derechos

Según su jurisdicción puede tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercitar derechos bajo RGPD o normativa similar: hello@myvoapp.com.

Puede reclamar ante la autoridad de control local; en España, por ejemplo, ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

14. Cookies y tecnologías similares

Los sitios web relacionados con Myvo pueden usar cookies o scripts necesarios para fiabilidad, seguridad y analíticas básicas. Las preferencias en la aplicación sobre ubicación o notificaciones pueden guardarse en el dispositivo o vincularse a su cuenta según la implementación.

15. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política periódicamente; los cambios mostrarán una fecha «Última actualización» revisada. Los cambios importantes pueden exigir aviso adicional según la ley o las normas de la tienda.

16. Relación con los Términos

Los Términos y Condiciones incluyen disclaimers sobre responsabilidad, resultados de la IA, integraciones, elegibilidad y ley aplicable al contrato. Consulte los Términos y Condiciones.